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TERMOS DE COMPRA E LICENÇA DE USO

WHATSAPP QUE VENDE — MÉTODO CONVERSA

Última atualização: 3 de setembro de 2026.

Estes Termos de Compra e Licença de Uso regulam a aquisição e a utilização do produto digital WhatsApp que Vende — Método CONVERSA, oferecido por Marina Fernandes Vilar de Oliveira, por meio da marca Beauty In Flux, doravante denominada "FORNECEDORA".

Ao marcar a opção de aceite e concluir a compra, o COMPRADOR declara que leu, compreendeu e concordou com as condições apresentadas neste documento.

1. IDENTIFICAÇÃO DA FORNECEDORA

Responsável: Marina Fernandes Vilar de Oliveira
Nome da marca: Beauty In Flux
CPF: 072.177.336-26
Endereço de atendimento: Avenida Altamiro Avelino Soares, 806, Castelo, Belo Horizonte/MG
E-mail de atendimento: beautyinflux@gmail.com
Site: https://beautyinflux.com.br
Página do produto: https://beautyinflux.com.br/metodoconversa

A Beauty In Flux é uma marca utilizada por Marina Fernandes Vilar de Oliveira para identificação e divulgação de seus produtos e serviços.

2. DESCRIÇÃO DO PRODUTO

2.1. O WhatsApp que Vende — Método CONVERSA é um produto digital de caráter educacional, desenvolvido especialmente para clínicas e profissionais da área da estética que desejam melhorar sua comunicação com potenciais pacientes pelo WhatsApp.

2.2. O produto apresenta orientações práticas para condução de conversas comerciais, valorização dos serviços, atendimento de dúvidas e objeções, acompanhamento de contatos e direcionamento para o agendamento.

2.3. O conteúdo poderá incluir, conforme descrito na página de vendas:

  1. o Método CONVERSA e seus oito movimentos: Conecte-se, Observe, Nomeie, Valorize, Esclareça, Recomende, Sugira e Acompanhe;
  2. exemplos de conversas comentadas;
  3. banco de respostas rápidas;
  4. plano de aplicação em sete dias;
  5. checklists e orientações de organização;
  6. sugestões de etiquetas e métricas de atendimento;
  7. prompt para utilização de ferramenta de inteligência artificial; e
  8. outros materiais complementares expressamente informados na oferta.

2.4. O produto é entregue exclusivamente em formato digital e não inclui material físico.

3. NATUREZA EDUCACIONAL DO CONTEÚDO

3.1. O Método CONVERSA possui finalidade exclusivamente educacional e informativa.

3.2. O conteúdo não constitui promessa ou garantia de vendas, faturamento, número de agendamentos, conversão de pacientes ou qualquer resultado financeiro específico.

3.3. Os resultados obtidos pelo COMPRADOR dependem de diversos fatores individuais e externos, incluindo:

  1. aplicação efetiva do conteúdo;
  2. qualidade dos serviços oferecidos;
  3. preços praticados;
  4. demanda regional;
  5. posicionamento da clínica ou do profissional;
  6. qualidade e origem dos contatos recebidos;
  7. tempo e padrão de atendimento;
  8. experiência profissional;
  9. capacidade de adaptação das orientações; e
  10. condições do mercado.

3.4. A FORNECEDORA não promete enriquecimento, aumento garantido de faturamento, recuperação integral de contatos ou conversão automática de conversas em pacientes.

4. COMPRA E PAGAMENTO

4.1. A compra será realizada por meio da plataforma indicada na página do produto, podendo ser processada pela Kiwify ou por outra empresa devidamente identificada no momento da contratação.

4.2. O preço, as formas de pagamento, a quantidade de parcelas e eventuais condições promocionais serão aqueles apresentados na página de vendas e no checkout no momento da compra.

4.3. Antes de concluir a contratação, o COMPRADOR deverá conferir:

  1. o valor total da compra;
  2. a quantidade e o valor das parcelas;
  3. a eventual incidência de juros;
  4. a forma de pagamento selecionada;
  5. seus dados pessoais e endereço eletrônico; e
  6. a descrição do produto adquirido.

4.4. A aprovação do pagamento é realizada pela plataforma e pelas instituições financeiras envolvidas. A FORNECEDORA não possui controle sobre recusas, bloqueios, prazos de compensação ou análises de segurança realizadas por terceiros.

4.5. Em compras parceladas, o parcelamento poderá estar sujeito a juros ou encargos apresentados pela plataforma antes da conclusão do pagamento.

4.6. A compra será considerada concluída após a confirmação do pagamento pela plataforma responsável pelo checkout.

5. ENTREGA E ACESSO

5.1. Após a confirmação do pagamento, as instruções de acesso serão enviadas para o endereço de e-mail informado pelo COMPRADOR no checkout.

5.2. O acesso poderá ocorrer por meio da área de membros da Kiwify ou de outra plataforma indicada pela FORNECEDORA.

5.3. É responsabilidade do COMPRADOR:

  1. informar corretamente seu endereço de e-mail;
  2. verificar as pastas de entrada, spam, lixo eletrônico e promoções;
  3. manter seus dados de acesso protegidos;
  4. utilizar equipamentos e conexão com a internet compatíveis; e
  5. realizar o download e guardar uma cópia pessoal dos arquivos disponibilizados, quando essa opção estiver disponível.

5.4. Caso o acesso não seja recebido após a confirmação do pagamento, o COMPRADOR deverá entrar em contato pelo e-mail beautyinflux@gmail.com, informando seu nome completo, o e-mail utilizado na compra e o comprovante de pagamento.

5.5. O prazo de acesso à plataforma será aquele informado na página de vendas ou no checkout.

5.6. O material validamente baixado poderá permanecer armazenado pelo COMPRADOR para uso pessoal e profissional próprio, respeitadas as limitações da licença previstas nestes Termos.

5.7. A compra não garante acesso permanente à plataforma de terceiros, salvo quando essa condição estiver expressamente anunciada na página de vendas.

5.8. A FORNECEDORA recomenda que o COMPRADOR realize o download e mantenha uma cópia de segurança do material sempre que essa funcionalidade estiver disponível.

6. DIREITO DE ARREPENDIMENTO E REEMBOLSO

6.1. O COMPRADOR poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de sete dias corridos, contados da confirmação da compra ou da disponibilização do acesso, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

6.2. O pedido de cancelamento poderá ser realizado:

  1. pelos canais de suporte disponibilizados pela Kiwify; ou
  2. pelo e-mail beautyinflux@gmail.com.

6.3. Para facilitar a identificação da compra, o pedido deverá conter:

  1. nome completo;
  2. CPF utilizado na compra;
  3. endereço de e-mail cadastrado;
  4. data da compra; e
  5. identificação do produto adquirido.

6.4. Quando solicitado dentro do prazo legal, o reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado e os prazos operacionais da plataforma, da instituição financeira ou da administradora do cartão.

6.5. O acesso ao produto poderá ser bloqueado após o processamento do cancelamento ou do reembolso.

6.6. O acesso, a visualização ou o download do produto durante o prazo legal não elimina o direito de arrependimento assegurado pela legislação brasileira.

6.7. Após o prazo legal de sete dias, pedidos de reembolso serão analisados de acordo com a legislação aplicável e com as condições expressamente anunciadas na oferta, especialmente nas hipóteses de defeito, indisponibilidade injustificada ou divergência relevante entre o produto entregue e o conteúdo anunciado.

7. LICENÇA DE USO

7.1. A compra concede ao COMPRADOR uma licença pessoal, individual, limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para utilização do conteúdo.

7.2. O COMPRADOR poderá:

  1. estudar e aplicar o método em seu próprio atendimento;
  2. adaptar as orientações à realidade de sua clínica ou atividade profissional;
  3. utilizar os modelos e respostas como referência em suas próprias conversas com pacientes ou potenciais pacientes;
  4. imprimir uma cópia pessoal do material; e
  5. armazenar uma cópia digital para consulta individual.

7.3. A compra não transfere ao COMPRADOR os direitos autorais, a titularidade do método, a identidade visual, os textos, os exemplos, os materiais complementares ou os demais ativos intelectuais da Beauty In Flux.

7.4. Cada compra corresponde a uma licença individual. O material não poderá ser compartilhado entre profissionais, funcionários, equipes, clínicas, empresas ou terceiros sem autorização expressa da FORNECEDORA.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL E USOS PROIBIDOS

8.1. Todo o conteúdo do produto, incluindo textos, estrutura, metodologia, exemplos, ilustrações, identidade visual, materiais complementares, arquivos, checklists e prompts, é protegido pela legislação brasileira de direitos autorais.

8.2. É proibido, sem autorização prévia e expressa da FORNECEDORA:

  1. copiar ou reproduzir integralmente o material para distribuição;
  2. compartilhar os arquivos ou dados de acesso com terceiros;
  3. revender, sublicenciar, doar ou disponibilizar o produto;
  4. publicar o conteúdo em sites, grupos, redes sociais, plataformas, drives ou aplicativos de mensagens;
  5. gravar, digitalizar ou transformar o material em outro produto destinado à comercialização;
  6. ministrar cursos, treinamentos, consultorias ou mentorias reproduzindo o método ou os materiais;
  7. remover marcas, créditos, avisos de propriedade ou identificação da Beauty In Flux;
  8. utilizar os conteúdos para treinar bases de dados, sistemas ou ferramentas de inteligência artificial destinadas à redistribuição comercial; e
  9. apresentar o Método CONVERSA como criação própria.

8.3. O compartilhamento indevido poderá resultar no bloqueio do acesso, sem prejuízo das medidas administrativas e judiciais cabíveis.

8.4. A FORNECEDORA poderá utilizar recursos técnicos para identificar acessos incompatíveis com uma licença individual, sempre respeitando a legislação de proteção de dados.

9. USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

9.1. O produto poderá disponibilizar prompts ou orientações para utilização de ferramentas de inteligência artificial.

9.2. As respostas geradas por ferramentas de terceiros podem apresentar erros, imprecisões ou conteúdo inadequado e deverão ser revisadas pelo COMPRADOR antes de qualquer utilização.

9.3. O COMPRADOR não deverá inserir em ferramentas de inteligência artificial dados pessoais ou dados sensíveis de pacientes, como:

  1. informações sobre saúde;
  2. fotografias;
  3. prontuários;
  4. documentos pessoais;
  5. histórico de tratamentos;
  6. informações financeiras; ou
  7. qualquer dado que permita identificar diretamente uma paciente.

9.4. A utilização desses dados somente poderá ocorrer quando houver base legal adequada, autorização quando necessária e medidas de segurança compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

9.5. A FORNECEDORA não se responsabiliza pelas políticas, alterações, indisponibilidades, cobranças, limitações ou respostas geradas por ferramentas de inteligência artificial de terceiros.

10. RESPONSABILIDADES DO COMPRADOR

10.1. O COMPRADOR é integralmente responsável pela maneira como aplica o conteúdo em sua atividade profissional.

10.2. O COMPRADOR deverá:

  1. respeitar a legislação aplicável à sua profissão;
  2. observar as regras estabelecidas por seu conselho profissional;
  3. fornecer informações verdadeiras e adequadas às pacientes;
  4. evitar promessas de resultados clínicos ou estéticos garantidos;
  5. preservar o sigilo e a privacidade das pacientes;
  6. obter consentimentos quando necessários;
  7. respeitar as regras de publicidade profissional;
  8. utilizar comunicação ética, sem manipulação, assédio, constrangimento ou pressão indevida; e
  9. adaptar as orientações à situação concreta de cada atendimento.

10.3. O produto não autoriza o COMPRADOR a praticar atividades profissionais para as quais não possua habilitação, registro, formação ou autorização legal.

10.4. As mensagens, exemplos e respostas rápidas devem ser adaptados ao contexto real de cada paciente. O material não substitui análise humana, julgamento profissional ou atendimento individualizado.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

11.1. A FORNECEDORA compromete-se a entregar o conteúdo descrito na página de vendas, mas não garante resultado comercial específico.

11.2. A FORNECEDORA não será responsável por:

  1. ausência de vendas ou agendamentos;
  2. decisões tomadas exclusivamente com base no material;
  3. utilização inadequada das orientações;
  4. bloqueio ou suspensão de contas do WhatsApp, Instagram ou outras plataformas;
  5. descumprimento de normas profissionais pelo COMPRADOR;
  6. perdas decorrentes de falhas de internet, equipamentos ou serviços de terceiros;
  7. indisponibilidade temporária da plataforma de pagamento ou de acesso;
  8. exposição de dados causada pelo compartilhamento indevido de senhas pelo COMPRADOR;
  9. informações incorretas fornecidas pelo COMPRADOR às pacientes; ou
  10. condutas realizadas pelo COMPRADOR em desacordo com a legislação.

11.3. Nenhuma disposição destes Termos afasta direitos e responsabilidades que não possam ser legalmente excluídos ou limitados.

12. SUPORTE

12.1. O suporte relacionado à compra destina-se a solucionar dificuldades de pagamento, entrega, acesso ou funcionamento dos arquivos.

12.2. O suporte será prestado pelo e-mail beautyinflux@gmail.com, em dias úteis e dentro de prazo razoável.

12.3. A compra do guia não inclui:

  1. consultoria individual;
  2. análise personalizada de conversas;
  3. gestão comercial;
  4. atendimento de pacientes;
  5. criação personalizada de scripts;
  6. mentoria individual;
  7. acompanhamento diário;
  8. serviços de tráfego pago; ou
  9. implantação de sistemas ou ferramentas.

12.4. Os serviços mencionados no item anterior poderão ser contratados separadamente, caso estejam disponíveis.

12.5. Dúvidas técnicas sobre pagamento, parcelamento, cartão, boleto, Pix ou reembolso também poderão ser direcionadas ao suporte da plataforma responsável pelo checkout.

13. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

13.1. Os dados pessoais fornecidos pelo COMPRADOR poderão ser tratados para:

  1. processar a compra;
  2. confirmar o pagamento;
  3. entregar o produto;
  4. prestar suporte;
  5. prevenir fraudes;
  6. cumprir obrigações legais e regulatórias;
  7. emitir comprovantes ou documentos relacionados à compra; e
  8. exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

13.2. O tratamento ocorrerá de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD e com a Política de Privacidade disponibilizada no site da Beauty In Flux.

13.3. Os dados de pagamento poderão ser tratados diretamente pela Kiwify, pela instituição financeira, pela operadora de cartão ou por outro prestador envolvido na transação, de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.

13.4. A FORNECEDORA não recebe necessariamente todos os dados financeiros utilizados no pagamento, como o número completo do cartão.

13.5. O titular poderá solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais pelo e-mail beautyinflux@gmail.com.

13.6. O COMPRADOR não deverá encaminhar informações sensíveis de pacientes pelos canais de suporte do produto.

13.7. Os dados serão mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades informadas, das obrigações legais e regulatórias e para o exercício regular de direitos.

14. COMUNICAÇÕES

14.1. Comunicações operacionais relacionadas à compra, entrega, segurança e suporte poderão ser enviadas ao e-mail informado pelo COMPRADOR.

14.2. O envio de comunicações promocionais dependerá da existência de base legal adequada e, quando aplicável, do consentimento do titular.

14.3. O COMPRADOR poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento, sem que isso impeça o envio de mensagens necessárias à execução da compra.

15. ATUALIZAÇÕES DO PRODUTO

15.1. A FORNECEDORA poderá realizar correções, atualizações ou melhorias no conteúdo.

15.2. A aquisição do produto não garante automaticamente o recebimento de futuras edições, novos módulos, bônus, serviços ou materiais adicionais, salvo quando essa condição estiver expressamente incluída na oferta.

15.3. Eventuais atualizações gratuitas serão disponibilizadas de acordo com as condições informadas pela FORNECEDORA.

16. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

16.1. Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais.

16.2. A versão aplicável à compra será, em regra, aquela vigente na data da contratação, sem prejuízo de:

  1. alterações legais obrigatórias;
  2. correções que não reduzam direitos do consumidor; e
  3. condições posteriores mais favoráveis ao COMPRADOR.

17. INDISPONIBILIDADE E MANUTENÇÃO

17.1. O acesso poderá sofrer interrupções temporárias em razão de manutenção, atualização, falha técnica, caso fortuito, força maior ou indisponibilidade de serviços de terceiros.

17.2. A FORNECEDORA adotará medidas razoáveis para restabelecer o acesso ou disponibilizar uma forma alternativa de entrega quando o problema estiver sob seu controle.

17.3. Interrupções temporárias e justificadas não caracterizam descumprimento contratual quando forem solucionadas em prazo razoável e não causarem perda definitiva do conteúdo adquirido.

18. DISPOSIÇÕES GERAIS

18.1. A eventual tolerância quanto ao descumprimento de alguma obrigação não representará renúncia de direito nem alteração contratual.

18.2. Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais continuarão válidas.

18.3. Estes Termos deverão ser interpretados em conjunto com:

  1. a página de vendas do produto;
  2. a Política de Privacidade da Beauty In Flux;
  3. as condições apresentadas no checkout; e
  4. as regras da plataforma responsável pelo pagamento e pela entrega.

18.4. Em caso de divergência que envolva condição mais favorável anunciada ao consumidor, será respeitada a oferta divulgada no momento da compra.

18.5. A eventual alteração da plataforma de pagamento ou de entrega não modifica os direitos adquiridos pelo COMPRADOR.

19. LEGISLAÇÃO E SOLUÇÃO DE CONFLITOS

19.1. Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, especialmente:

  1. pelo Código de Defesa do Consumidor;
  2. pelo Decreto do Comércio Eletrônico;
  3. pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais; e
  4. pela legislação brasileira de direitos autorais.

19.2. As partes buscarão solucionar eventuais dúvidas ou conflitos de forma amigável por meio do e-mail beautyinflux@gmail.com.

19.3. Não sendo possível uma solução amigável, fica assegurado ao consumidor o direito de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.

19.4. Será respeitado o foro legalmente competente, inclusive o foro do domicílio do consumidor quando aplicável.

20. ACEITE

Ao marcar a opção de aceite no checkout e concluir a compra, o COMPRADOR declara que:

  1. teve acesso prévio a estes Termos;
  2. compreendeu as características do produto digital;
  3. conferiu o preço e as condições de pagamento;
  4. está ciente de que o conteúdo possui finalidade educacional;
  5. compreendeu que não há garantia de resultados comerciais;
  6. concorda com a licença individual e com as regras de propriedade intelectual;
  7. informou dados verdadeiros durante a contratação; e
  8. concorda com o tratamento de seus dados para execução da compra e cumprimento das obrigações relacionadas ao produto.

21. CONTATO

Para dúvidas, solicitações de suporte, exercício do direito de arrependimento ou questões relacionadas a dados pessoais:

Beauty In Flux
Responsável: Marina Fernandes Vilar de Oliveira
E-mail: beautyinflux@gmail.com
Site: https://beautyinflux.com.br